El modelo
Quien construye la solución trabaja donde se usa
Forward deployed engineering —ingeniería desplegada— es un modelo en el que los ingenieros que diseñan y construyen la solución trabajan dentro del entorno del cliente, no a distancia ni entregando especificaciones. El nombre viene del vocabulario militar: operar en el punto de acción.
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Integrados con tu equipo
Entendemos cómo fluye realmente el trabajo y dónde se rompe, no solo lo que dice el requerimiento.
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Dueños del resultado de punta a punta
Un mismo equipo responde desde el diagnóstico hasta que la solución opera. Si algo falla en producción, no hay un tercero a quien remitirlo.
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Desde tu operación real
Partimos de tus datos, tus sistemas y tus restricciones, y validamos la solución contra ellos antes de ampliar el alcance.
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Lo aprendido vuelve a nuestras plataformas
Los problemas que vemos repetirse en operaciones reales se convierten en plataformas propias, como Civis.
Cómo trabajamos
Tres fases, el mismo equipo de principio a fin
Las cinco etapas de nuestra metodología se agrupan en tres momentos del compromiso. El alcance de cada uno se define con cada cliente.
- Fase 1
Descubrir y diseñar
Entendemos el reto dentro de tu operación, priorizamos objetivos y definimos la ruta con decisiones documentadas. Acordamos desde el inicio cómo se va a medir el resultado.
- Fase 2
Construir y entregar
Avanzamos por etapas con resultados visibles y validamos cada entrega contra los objetivos antes de ampliar el alcance o pasar a producción.
- Fase 3
Operar y transferir
Documentamos y transferimos para que tu equipo opere la solución con autonomía, o la operamos por ti. Cada proyecto define su esquema de acompañamiento, garantía y evolución.
Observabilidad y SRE · Automatización · Operación gestionada
Capacidades
Lo que sabe hacer cada equipo que desplegamos
Seis líneas de servicio, con seguridad e IA aplicada en cada proyecto. Cada equipo se arma con las que tu problema necesita.
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Arquitectura
Diagnóstico, arquitectura objetivo y hoja de ruta para invertir con prioridades claras.
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Cloud & Ops
Infraestructura multicloud, datos críticos, redes y continuidad, con operación gestionada en tres niveles.
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DevOps y DevSecOps
Pipelines de CI/CD, infraestructura como código y seguridad dentro de cada despliegue.
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Desarrollo de software
Plataformas, integraciones y SaaS construidos para crecer sin rehacer la base.
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Observabilidad y SRE
Métricas, logs y trazas con objetivos de nivel de servicio para detectar incidentes antes que tus usuarios.
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Automatización
Parchado, aprovisionamiento de red y runbooks automatizados, con aprobaciones y reversión.
Para quién es
Operaciones donde la solución no se resuelve desde afuera
Gobierno, tránsito y movilidad, sector financiero, telecomunicaciones y salud: sistemas heredados, exigencias regulatorias y continuidad que no se puede interrumpir. Ahí es donde un equipo dentro de la operación marca la diferencia.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Qué es la ingeniería desplegada (forward deployed engineering)?
Es un modelo de trabajo en el que los ingenieros que construyen la solución se integran al entorno del cliente: trabajan con su equipo, sus datos y sus sistemas, y responden de punta a punta por el resultado. En inglés se conoce como forward deployed engineering, o FDE.
¿En qué se diferencia de una consultoría tradicional?
Una consultoría suele entregar un diagnóstico o un documento y su responsabilidad termina ahí. En ingeniería desplegada el mismo equipo diseña, construye y deja operando la solución, y se mide por el resultado en producción.
¿Y de un proveedor de software o un integrador?
Un proveedor entrega su producto y un integrador suele implementar un alcance ya definido. Nuestros ingenieros parten del problema operativo y eligen la tecnología después: multicloud sin ataduras y soluciones propias solo cuando encajan.
¿Los ingenieros trabajan en las instalaciones del cliente?
Trabajan integrados con tu equipo. La modalidad —en sitio, remota o mixta— se acuerda en el alcance de cada proyecto.
¿Qué pasa cuando termina el proyecto?
Documentamos y transferimos el conocimiento para que tu equipo pueda operar la solución. Cada proyecto define su esquema de garantía y evolución, y si prefieres delegar la operación ofrecemos operación gestionada (CloudOps) sobre tu propia cuenta cloud.
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